الشروط والأحكام.

1. التعريفات

«الشركة»: شركة ريف فاليو. «العميل»: كل شخص طبيعي أو اعتباري يطلب خدماتنا. «الخدمة»: ما هو موضّح في صفحات الموقع أو في عرض السعر أو الاتفاقية المكتوبة.

2. القبول

باستخدام الموقع أو طلب أي خدمة، يُعدّ العميل موافقاً على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.

3. نطاق الخدمات

ريف فاليو كيان سعودي يضم أربعة قطاعات: إدارة المرافق الذكية، وخدمات ماكسيمو وإدارة الأصول (ريف ماس)، والبرمجيات المؤسسية، وتأسيس الشركات وتشغيلها. تُقدَّم كل خدمة عبر قطاعها المختص ووفق شروطه الخاصة إضافةً إلى هذه الشروط العامة.

4. التزامات الشركة

• تنفيذ الخدمة بعناية مهنية ووفق الأنظمة السارية.
• إبلاغ العميل بحالة طلبه وأي متطلبات إضافية في حينها.
• الحفاظ على سرّية بيانات العميل ومعلوماته.

5. التزامات العميل

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التواصل أو طلب الخدمة.
• الالتزام بشروط القطاع المعني عند التعاقد معه.

6. الأتعاب والدفع

تُحدَّد الأتعاب في عرض السعر أو الاتفاقية. تُسدَّد وفق الجدول المتفق عليه، ولا تشمل أي رسوم حكومية أو تراخيص طرف ثالث ما لم يُنصّ على ذلك صراحةً.

7. مستوى الخدمة

نلتزم بالرد على طلبات التواصل خلال يوم عمل، وتوجيهها إلى القطاع المعني. مستويات الخدمة التفصيلية تُحدَّد في اتفاقية كل قطاع.

8. الملكية الفكرية

محتوى الموقع وموادنا التسويقية وأنظمتنا وأكوادنا ملك للشركة، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي. تبقى بيانات العميل ومحتواه ملكاً له.

9. حدود المسؤولية

لا تتحمّل الشركة مسؤولية قرارات الجهات الحكومية أو أطراف ثالثة خارجة عن سيطرتها، وتقتصر مسؤوليتها في كل الأحوال على قيمة الأتعاب المدفوعة عن الخدمة محل النزاع.

10. السرّية وحماية البيانات

تُعامل بيانات العميل ومستنداته بسرّية تامة وفق سياسة الخصوصية ونظام حماية البيانات الشخصية.

11. القوة القاهرة

لا تُعدّ الشركة مخلّة بالتزاماتها إذا تعذّر التنفيذ لأسباب خارجة عن إرادتها.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم الرياض بأي نزاع. للتواصل: info@reefvalue.sa.